Верховный Суд РФ в очередной раз подтвердил, что отказывать в возврате денег за подарочный сертификат незаконно.
Сеть «РИФ ГОШ» решили сделать ход конем, и включить в свой договор оферты условия, по которым деньги за сертификат не возвращаются.
Раньше такое прокатывало, иногда судебная практика отказывала потребителям, ссылаясь на то, что они соглашались, что сертификат «невозвратный товар»
Раньше, но те теперь.
А дело было так: некая женщина пришла в РИФ ГОШ за косметикой, но нужного ей товара не оказалось и она потребовала вернуть деньги. Продавец сослался на свою оферту и предложил выбрать нечто другое. Тогда она пошла Роспотребнадзор по Кемеровской, а тот оштрафовал магазин на 10000 руб.
Так они дошли до ВС.
Понятно, что спорили не за 10 тыс., а за право не возвращать покупателям деньги.
В итоге ВС РФ пояснил:
✔️п. 3 статьи 487 ГК РФ предусматривает, что если продавец, получивший сумму предоплаты, не может передать товар, покупатель вправе требовать товар или возврат предоплаты.
✔️Карты не конкретизируют товар, а значит вносить условия, по которым покупатель может выбрать что-то, что хочет, кроме денег за карту #взад незаконно.
✔️ФЗ о ЗПП не предусматривает право продавца, удерживать деньги покупателя, если он требует их вернуть.